UFS - не могу зайти на поддержку.

[Stand]

Пробовал уже на 4-х компьютерах, 2 со свежей виндой, 2 были в работе, никогда UFS не устанавливался.
Делаю так:
1. Ставлю саппарт сьют http://sarunasoftware.com/system/sof...v02.08.000.exe
2. устанавливаю драйвера, подключаю UFS, коннектится с сервером, нажимаю Support Site - в итоге, error. Может быть, что мой IP по какой-то причине был забанен (но до позавчерашнего дня я ни разу не заходил на их адрес)
3. выхожу из программы
4. добавляю запись в реестр из этого поста: http://gsmforum.su/showpost.php?p=167429&postcount=1 regedit-ом и ручками проверяю что да, данные действительно добавились.
5.перезагружаю комп
6.запускаю HWK_Setup_Suite_v02.08.000.exe длиной 74853793 байт.
Выскакивает сообщение "Install not authorised, please download and install HWK Support Suite and update with latest client and retry mail install. ClientCompare"

Различные варианты с/без перезагрузок, запуска Support_suite и т.д. пробовал на всех компах. НИ В КАКУЮ! Что может быть?

[elektro-nik]

а может у тебя файл HWK Suite setup v2.08 повреждён ? пробуй с другого места скачать

хотя с Update client на саппорт-то должен заходить , х з ? а выложи лог с update client

после нажатия NEXT

[Stand]

Какой лог? Я нажимаю на Support site, в окне клиента ничего не появляется, сразу открывается окно браузера и сразу загружается error-ная страница с сайта поддержки.

[elektro-nik]

запускаешь update client , ЖМЁШЬ кнопку NEXT ( ДАЛЕЕ ) через некоторое время в окне появится некая инфо , её и нужно здесь выложить

[Stand]

в начале этого поста (серийные номера потер)
http://gsmforum.su/showpost.php?p=210854&postcount=5

[elektro-nik]

Сообщение от Stand

в начале этого поста (серийные номера потер)
http://gsmforum.su/showpost.php?p=210854&postcount=5

ну ты даёшь ! ты думаешь я набиваю посты а сам не в теме ? этот лог обновления я видел , но ты после этого переустанавливал Wind и другие действия проводил , а лог обновления мне и не нужен , я прошу это :
запускаешь update client , ЖМЁШЬ кнопку NEXT ( ДАЛЕЕ ) через некоторое время в окне появится некая инфо , её и нужно здесь выложить ( через буфер обмена сними или скриншот сделай )

это через буфер обмена

-- UFSx Device: UFS3 SarasSoft, USB S/N: xxxxx
-- Target Id : 62 CF 1 10
-- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
-- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007.
-- UFSx S/N : xxxxx
-- Features : 00000001
-- Licence 5 : True
-- UFSx Vendor: TORNADO
-- HWK ID : A1.04-PRO1-xxxxxxxxxxxxxxxx
-- HWK Status : 1, DL: 9

если всё так-же , то удали кукис в мозилле и пробуй по новой

[Stand]

Лог один к одному такой же, кукисы тер, уже даже и с другого ip попробовал. не работает.

[Stand]

Интересно, а может такое быть, что производитель просто не знает про мой программатор и серийные номера UFS и HWK у него не в базе? мне удалось перехватить адрес, на который ломится кнопка Support site. Кому бы его можно было бы показать, либо каким образом связаться с производителем???

[Stand]

Проблема с установкой HWK_Setup_Suite_v02.08.000.exe решилась
решение тут http://www.mobile-files.ru/forum/sho...1&postcount=13 или в аттаче. Но вот с посещением Support Site пока глухо.

[elektro-nik]

а из программ , например Dctx bb5 пробовал на саппорт выйти ?

да ! а обновления 01, 02,03 установил ? так-как 01 обновление делает и апдейт
Update client

[Stand]

Сообщение от elektro-nik

а из программ , например Dctx bb5 пробовал на саппорт выйти ?

да ! а обновления 01, 02,03 установил ? так-как 01 обновление делает и апдейт
Update client

Все обновления установил. В DCTxBB5 кнопка support неактивна. НО! после обновления Update Client-а до версии 2.0.8.1 - я смог зайти на Support Site!!!! )) Если честно, идиотизм со стороны товарища Sarasa - выкладывать на своем сайте программу, данные от которой сайт заведомо отвергает. Я просто в шоке от тех танцев с бубном и совершенно левых и ненужных манипуляций, которые нужно совершить, чтобы добраться до поддержки.
Дальше......

После нажатия на Connect, выскакивает None Authorised Copy of Software Detected, Please Use Original Install Package в DCTxBB5, LG_GSM, SAMs, SeDBx
ATRz, KZF - запускается нормально
в Acer - вирус
Все варианты, описанные в форуме с манипуляциями в реестре попробовал, ничего не помогает.
При попытке обновиться в HWK Update Client выдает Authentication stage error: Server reported error:No more upgrade logs. Please contact your reseller. - этот вариант с выжиданием от 3-х до 6-ти дней еще не пробовал, думаю тоже не поможет (один раз же обновление прошло нормально)

[zabavinalex]

Снеси все с зачисткой реестра, ставь ХВК суппорт сюит, затем лекарство, потом ХВК сюит 2.0.8, а затем обновления 2.0.8.1, 2.0.8.2, 2.0.8.3 все должно быть ОК

[Stand]

Сообщение от Александр_З

Снеси все с зачисткой реестра, ставь ХВК суппорт сюит, затем лекарство, потом ХВК сюит 2.0.8, а затем обновления 2.0.8.1, 2.0.8.2, 2.0.8.3 все должно быть ОК

Cделал все так, результата нет ...
Наверно все-таки нужно обновиться в update 2.0.8.1

[zabavinalex]

А ты на этом компе, куда ставишь обновлялся? Если нет то нужно. А на 2.0.8.1 не обновишься, это само по себе обновление к 2.0.8

[elektro-nik]

в Acer - вирус

антивирусник отключил-бы на время установки , может он тебе при инсталляции ПО и пакостит ?

[zabavinalex]

Не факт, я не отключал, просто после установки добавил сюиту в исключения

[elektro-nik]

Сообщение от Александр_З

Не факт, я не отключал, просто после установки добавил сюиту в исключения

смотря какой антивир у него , я каспера тоже никогда не отключаю

[Stand]

антивир - Avast, но это на одном из других компов, там где я пробовал установить программу. Окончательная установка на компе, со свежим виндовсом, на котором я обновлялся. Там нет никаких антивирусов и даже файрволл отключен. Вот на нем как раз вчера все сносил, возвращался к точке восстановления и переустанавливал заново. Видимо из-за попыток обновиться на другом компе, теперь и незапускается.. Буду пробовать обновиться еще раз завтра утром, чтобы выждать заявленные 30 часов.

[Vasilio]

Сообщение от Stand

На свежеотформатированную и установленную систему, решил установить UFS. Скачал http://sarunasoftware.com/system/sof...v02.08.000.exe, установил драйвера, обновил HWK.
Теперь после нажатия кнопки 'Support Site' в апдейт клиенте, в эксплорере выскакивает "Error! You are not using latest version of HWK Suite Software. Please download latest HWK Suite. Communication between your PC and server was corrupted or incomlete on some reason. Please try to relogin" В Support area тоже не пускают.
Что я делаю не так?

Stand Зашёл?

[Stand]

Да, после обновления Update Client-а до версии 2.0.8.1 - я смог зайти на Support Site, но программа незапускается