Как Вы оцениваете уровень сервиса, предоставляемого компанией Service4Service.RU?

[Service4Service.ru]

Сообщение от ildar80r

сервис отличный (особенно в сравнении),выбор и цена программаторов отличные,минус вижу только один "оригинальные" запчасти,что оригинал брал что китай разницы нет никакой

Нас не устает удивлять тот факт, что проблемы продолжают подниматься именно на форуме, минуя попытку решить их там, где и должны они решаться, а именно в Отделе развития сервиса компании «Джи Эс Эм Сервис.РУ». Может быть, Вы постараетесь объяснить нам, почему наши уважаемые пользователи поступают таким образом? Именно Вы обращались в нашу службу перед тем, как создать сообщение на форуме? Пытались решить вопрос относительно неудовлетворяющих Вас запасных частей с нашими сотрудниками?

Уверяем Вас, нам также хотелось бы, чтобы наши клиенты получали именно тот товар, который был ими заказан. Наверняка, Вы согласитесь с нами в том, что рынок запасных частей огромен, и ориентироваться в 3000-5000 наименований чрезвычайно сложно.

Если Вы заказывали оригинальную деталь, а получили запчасть, которая, по Вашему мнению, не является таковой, в этом случае Вам необходимо обратиться в нашу службу. При этом, конечно, важно не только констатировать факт. Необходимо описать, чем именно отличается полученная Вами деталь от оригинальной. При получении такого сообщения мы еще раз проверим Вашу информацию, обратимся за консультацией в авторизованный сервисный центр, и если она подтвердится, мы изменим описание данного товара на нашем сайте и его цену. Вам же мы предложим варианты решения Вашей конкретной ситуации.

Ведя с нами подобные диалоги, клиенты помогают нам следить за качеством товаров, вовремя реагировать на плохую работу тех или иных поставщиков. Мы сами никогда не приписываем получаемому нами товару статус "оригинальный". Но количество новых производителей и моделей телефонов с каждым днем увеличивается, объем наименований запасных частей постоянно растет, и нам, так же как и поставщикам, все сложнее ориентироваться на этом рынке.