Новый сайт поддержки martech - Не получается ничего скачать с этого сайта.

[3wd]

Не получается ничего скачать с этого сайта.
Что нужно делать ?
С уважением 3wd

[FractalizeR]

Я сделал небольшое дополнение в этой теме: http://www.gsmforum.su/showthread.php?t=12302
Перечитайте ее, пожалуйста. Что-то мне подсказывает, что рекомендации, которые я там изложил, вам помогут.

И еще. Я бы вам посоветовал сначала научиться задавать вопросы. По вашему посту непонятно, что за сайт у вас не открывается и что значит "не получается". Может, вы на microsoft.com заходите?

[3wd]

Уважаемый FractalizeR спасибо за ответ.
Как зайти на сайт я догадался ,хоть и маленький.
И даже увидел себя в списке зарегистрированных пользователей.
Но дальше меня не пускают.


Sorry, but only users granted special access can read topics in this forum.

Хотя на прошлой неделе проблем не возникало.
Поэтому и задал вопрос.
Извините если что не так.
С уважением 3wd

[FractalizeR]

Sorry, but only users granted special access can read topics in this forum.

Если бы вы смогли объяснить мне это сразу же, я бы вам ответил, что в этом случае вам нужно обратиться в службу поддержки вашего поставщика и попросить, чтобы вам активировали доступ в скрытые разделы поддержки на форуме Martech

[3wd]

До сегодняшнего дня проблем небыло.
Пользуюсь сайтом почти ежедневно.
На прошлой неделе качал например прошивку на А31.
Тоесть доступ вродебы был.
Из-зачего это могло случиться?
Пользуюсь больше двух лет.
С уважением 3wd

[FractalizeR]

До сегодняшнего дня проблем небыло.
Пользуюсь сайтом почти ежедневно.
На прошлой неделе качал например прошивку на А31.
Тоесть доступ вродебы был.
Из-зачего это могло случиться?
Пользуюсь больше двух лет.
С уважением 3wd

Не знаю. Нонсенс какой-то. Свяжитесь со службой поддержки.

[Rasul]

Уважаемый Fractalizer, 3wd не единственный кто столкнулся с этой проблемой.

[FractalizeR]

C моим доступом все в порядке
Всех, у кого возникла данная проблема, прошу связаться со службой поддержки продавца оборудования, предварительно попробовав выполнить следующие простые шаги:
- очистить сookies браузера
- очистить временные файлы интернета

[hikmetbey888]

а я хочу там регистрироватся у меня не отображается рисунок где нарисована контрольная цифра (Confirmation code) . пробовал разными браузерами. не могу зарегистрироватся. помогите пожалуйста.

[wlad2]

Программа качается, а прошивки действительно не качаются!!!
Менеджер закачек выдает сообщение (ОТКАЗАНО В ДОСТУПЕ) хоть я пишу свой логин и пароль.
И на странице вижу свой логин!
Кукис очищены!, темп удалены!

[FractalizeR]

а я хочу там регистрироватся у меня не отображается рисунок где нарисована контрольная цифра (Confirmation code) . пробовал разными браузерами. не могу зарегистрироватся. помогите пожалуйста.

У меня все прекрасно отображается. Вы пользуетесь файерволом? Убедитесь, что резка рекламных изображений отключена. Попробуйте зайти на эту страницу http://martech.pl/forum/profile.php?...er&agreed=true и принудительно обновить ее.

[3wd]

Обратился вчера к службе поддержки.
Они мне в ответ : А был ли у вас доступ вообще.
Нормальная такая поддержка.
Два года я пользовался все было нормально.
А с сегодняшнего понедельника меня вроде-бы как и небыло.
Нет возможности постоянно висеть в нете.
Хотелось бы поскорее разрешить эту небольшую проблему.
С уважением 3wd.

[FractalizeR]

Обратился вчера к службе поддержки.
Они мне в ответ : А был ли у вас доступ вообще.
Нормальная такая поддержка.
Два года я пользовался все было нормально.
А с сегодняшнего понедельника меня вроде-бы как и небыло.

Вот письмо, которое вы написали в службу поддержки:

Здравствуйте.
Помогите пожалуйста с доступом к файлам на новом сайте Martech.
Удалил все временные файлы,поменял пароль.
Все без изменений.
В списке пользователей я есть ,а дальше не пускают.
Может у них там база данных не полностью стала или еще что.
С уважением 3wd

В этом письме вы не только не привели ссылку на данную тему, где мы обсуждаем вашу проблему, но и даже не сообщили о том, что у вас вообще был активирован доступ в поддержку. Ведь для того, чтобы зарегистрироваться на форуме не нужно разрешения производителя.

Вам ответили:

Здравствуйте, уважаемый Анатолий.

А Ваш доступ на форуме поддержки Martech был активирован?
Вы присылали нам запрос о предоставлении доступа на сайте
производителя?

Вы ответили (делая вид, вероятно, что вы только что купили бокс):

Предоставьте пожалуйста доступ на форуме поддержки Martech.
С уважением 3wd

На что вам в свою очередь ответили:

Здравствуйте, уважаемый Анатолий.

Пришлите, пожалуйста, запрос в надлежащей форме (см. приложенный
файл).

Лично мне ответы службы поддержки кажутся исключительно вежливыми и логичными. А вам?
Я занимаюсь поддержкой исключительно на форуме. Поддержкой внутри компании занимается совсем другой человек. И я не бегаю за ним по офису, громко крича: "Запомни!!! Сегодня у меня на форуме было 353 поста с проблемами!!! Один из пользователей, которые эти посты писали, может к тебе обратиться!!! Излагаю проблемы:... (после чего следует неперводимый набор слов, вылетающих со скоростью пулеметной очереди) " Так что, я был бы вам очень признателен, если бы вы излагали свои проблемы грамотно. Это ускорит получение помощи во много раз.

[3wd]

Уважаемый FractalizeR Вам бы начать книжки писать ,а не поддержкой на техническом форуме заниматься. 99
С уважением 3wd

[FractalizeR]

Спасибо за комплимент.

[slon]

у меня та же проблема, не качал около месяца с сайта потдержки(не нужно было) зашел на обновленный сайт. доступ есть, мои логин и пароль действуют, но скачать флеш файлы не дает, пробовал вводить старый лог-пароль(как на старом сайте) , свои лог- пароль(доступа на сайт) вообще без пароля, нет закачки, пробовал и REGET и FlashGet и качалкой Эксплоера, опять к ресселеру обращаться? больше года доступ был в порядке.

[vidadi]

У меня все прекрасно качаеться, с самого начала обновления суппорта ( сказано не в укор, и ни в чей адрес....), если пока не у Вас не получаеться скачать давайте помогу и скину сюда то что вам нужно ....., ну или на почту

С УВАЖЕНИЕМ !!!!!!!!!!!!!!!!

[wlad2]

Сообщение от slon

нет закачки, пробовал и REGET и FlashGet

Ребята, ну что Вы как маленькие.
У кого стоит Reget
1 - Выбираете нужный Вам файл
2 - Жмете по нему правой кнопкой мыши
3 - В появимшемся меню выбираете пункт "Закачать при помощи Reget Deluxe"
4 - В появишемся окне отмечаете строку "Для доступа к серверу требуется логин и пароль"
5 - Логин...... martech
6 - Пароль.... support
7 - Ждете окончания закачки
8 - И пользуетесь на здоровье при этом удевляетесь, что все так легко и просто

p.s. Не указывайте в качестве логина и пароля сви данные на суппорт.
Логин и пароль для скачивания остались прежними

И не надо Вам искать картинку-подтверждения пароля, просто сделайте все так, как я указал - гарантирую что ваша нервная система расслабиться!

Всем всего!!!

[3wd]

Могу сказать только одно.
У меня проблема решилась только после обращения к продавцу.
Глюк скорее всего на сайте martech.
Снесли какую-нибудь базу данных.
Вот народ и мучается.Причем если почитать их форум ,не только из России.
С уважением 3wd

[FractalizeR]

пароль действуют, но скачать флеш файлы не дает

Что это значит? Пожалуйста, внятно и подробно излагайте ваши проблемы.

больше года доступ был в порядке.

Больше года раздел поддержки был прямо на форуме. А теперь переехал.