проблема после обновления UFS: BOX_AUTH_ERROR:20

[jblack]

Вышел новый релиз исправляющий три ошибки возникающие у пользователей, пробуйте.

[Cordo]

Не помогло.

[FractalizeR]

BOX_AUTH_ERROR связана с реакцией защиты бокса. Вряд ли софт оказывает какое-то влияние на это.
Скорее всего, прошивку надо обновлять.

[Cordo]

А может мне кто нибудь обяснить как правильно написать письмо моему ресселеру для генерации файла REG.fbi потому как суппорт поле 3х моих писем не сгенерил этот файл.
Я писал следующее:
S/n UFS - ххххх;
S/n HWK - хххххххххххххххх
№ накладной
Свой логин и ссылку на эту тему.И конечно полученный файл.

Мне уже надоела эта пустая и безрезультатная переписка.
Или мне создать отдельную тему? (хотя мне кажется это лишним)

[FractalizeR]

Вы все сделали правильно. Извините, что вам приходится так долго ожидать активационного файла. Проблема в том, что производитель почему-то не отвечает.

[Cordo]

С 4го захода получил ответное письмо о том,что вопрос о мой проблеме отправлен производителю.Лёд тронулся Господа присяжные.

Ждём-с

[Cordo]

Наконец то получил свой файл,но к сожалению обновление ни к чему не привело.Всё осталось попрежнему BOX_AUTH_ERROR:20
Привожу лог:
---------- HWK upgrade started:21:24:38 ----------
-- Target Id : 62 CF 1 7
-- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
-- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.6 (c) SarasSoft 2005.
-- UFSx S/N : ххххх
-- Features : 00000001
-- Licence 5 : True
-- UFSx Vendor: TORNADO
-- HWK ID : A1.04-PRO1-хххххххххххххххх
-- HWK Status : 1, DL: 9
-- BOX_KEY Updated
-- Target Id : 62 CF 1 7
-- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
-- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.6 (c) SarasSoft 2005.
-- UFSx S/N : ххххх
-- Features : 00000001
-- Licence 5 : True
-- UFSx Vendor: TORNADO
-- HWK ID : A1.04-PRO1-хххххххххххххххх
-- HWK Status : 1, DL: 9

Делал всё так:
нажал UFS Firmware Files,выбрал присланный файл и после того как обновление закончилось нажал "Начать обновление"

Или у бокса что то с железом не так?И ещё - отосланный мной файл и полученный от ресселера весят одинаково - 256 байт.Так и должно быть?

[FractalizeR]

Полагаю, что нужно будет обменять программатор по гарантии. Вы обновление производили с помощью 2.0.4.1? Если нет, попробуйте им. Nokia DCTx Tools последний запускали? Что он выдает? Тоже Box Auth Error 20? Прошивку не просит обновить?

[Cordo]

Вы обновление производили с помощью 2.0.4.1?

Да!Именно этой версией и апдейтил.

Nokia DCTx Tools...........BOX_AUTH_ERROR:20
UFS_LG_GSM................BOX_AUTH_ERROR:20
UFS_SAMs....................BOX_AUTH_ERROR:20
UFS_KZF......................Коннектится нормально
UFS_ATRz....................Коннектится нормально
UFS_RTP......................Через 5сек. отключается
UFS_Acer.....................Коннектится нормально

Так,что надо менять или пока повременить?

[FractalizeR]

Давайте подождем немного. Я свяжусь с производителем, чтобы прояснить ситуацию.

[FractalizeR]

В промежутке между отправкой req файла и записью fbi программатором пользоваться нельзя, иначе приходится снова генерировать fbi. В вашем случае нужно повторить процедуру с учетом того, что я сказал.

[Cordo]

Ну что ж попробуем ещё разочек!

[Cordo]

Вчера получил файл fbi, проапдейтил UFS и теперь всё в норме.
Преогромнейший респект Fraktalizer-у,а так же саппорту за терпение и помощь такому чайнику как я!

[FractalizeR]

Не за что. Прошу прощения, что так долго приходится ждать активации. К сожалению, часто это не от нас зависит

[Cordo]

Я всё понимаю! Ещё раз - СПАСИБО!!!

[golden_fox]

Сообщение от FractalizeR

Ваш реселлер - это единственный человек, который может вам помочь с этим. Никто кроме него не сможет предоставить вам необходимый файл xxxxxx.fbi.

А если я не знаю кто мой реселлер...? Я ufs с рук брал...

[jblack]

Сообщение от golden_fox

А если я не знаю кто мой реселлер...? Я ufs с рук брал...

Для этого в важных есть тема Как исправить BOX AUTH ERROR 20, 32, 51, 52 ?