infinity и сайт поддержки - GSM Форум

ivan-ektb · 28.02.2008, 19:24

добрый вечер . мужики вобщем такая беда раньше бокс выходил на саппорт , но сегодня пришлось винду переустановить - теперь не могу. что делать?

maslovets · 28.02.2008, 22:28

Цитата:

Сообщение от ivan-ektb

...что делать?

У Вас InfinityBox Shell запускается, но пункт Enter support/download area недоступен? Тогда так:

1. Установите правильную системную дату.
2. Запустите InfinityBox Shell снова и попробуйте еще раз.

Если не вышло, прогоните Dongle firmware update.

ivan-ektb · 29.02.2008, 00:58

все сделал такая же беда вот лог
--------Process started:2:56:26----------
Locating Emeralda server...
Emeralda server#1 address found.
Connecting to Emeralda server#1...
Server connection successfully established.
S/N: 3547295A, Firmware: 010E.02
Authenticating on server...
Authentication stage error: Server reported error:[0007] No more upgrade logs: Dongle is up-to-date and has latest firmware. Don't try more !

maslovets · 29.02.2008, 06:32

Цитата:

Сообщение от ivan-ektb

...Dongle is up-to-date and has latest firmware. Don't try more !

Хорошо, донгл обновлен. Теперь все-таки ответтьте на поставленный выше вопрос и объясните, что конкретно не получается.

ivan-ektb · 29.02.2008, 08:18

когда вхожу через shell вот такая беда
Error: set your PC clock to correct date/time (f.e. 2008-02-28) and repeat login process !

--------------------------------------------------------------------------------

1. You must download and use latest Support Manager to login in support area !
2. Connect Dongle/Box to PC.
3. Install Support Manager and follow Support area link.

If you cant enter in support area this means that you must download New Support Manager and try again.

--------------------------------------------------------------------------------

Login in Demo mode to see support area functionality.

maslovets · 29.02.2008, 09:13

Цитата:

Сообщение от ivan-ektb

когда вхожу через shell вот такая беда
Error: set your PC clock to correct date/time (f.e. 2008-02-28) and repeat login process !...

Решение проблемы я Вам подсказал давно уже: http://www.gsmforum.su/showpost.php?...34&postcount=2. Не хотите следовать моим рекомендациям, так просто возьмите англо-русский словарь и переведите то, что Вы тут выставили.
И так рекомендую делать всегда. Через некоторое время технические тексты сможете читать без словаря.

Дабы избежать дальнейших расспросов, поясню: Вы поставили не чистый Windows, а кустарную сборку, после установки которой, дата оказывается сдвинутой на 1 день. А система безопасности сервера поддержки Infinity разрешает логиниться только с правильной системной датой. Делайте выводы.

Rootcat · 01.03.2008, 12:06

скачал новую версию DongleManager ..обновился

ivan-ektb · 01.03.2008, 18:03

Infinity Box DB2020 1.0.2
READER: Axalto e-gate 0 OK!
INFO: Box found.
RUNNING UPDATE
FTP: connecting to server eagle..com
FTP: connecting to server
error no.: #12003
EXT. ERROR CODE: 0
550 /pub/version/version.zip: No such file or directory

FTP: FAILED
you should check your internet connection
see wotan.log for more info
UPDATE FAILED
UPDATE: can't open data file
"version/version.txt": No such file or directory
UPDATE FAILED интернет работает у меня

ivan-ektb · 01.03.2008, 18:12

другие программы запускаются а этот не определяет бокс

maslovets · 01.03.2008, 18:35

Цитата:

Сообщение от ivan-ektb

другие программы запускаются а этот не определяет бокс

Во-первых, бокс она определяет.
Во-вторых, посмотрите, что все-таки написано в файле wotan.log?

P.S.: существуют неплохие он-лайн словари для перевода с английского.

ivan-ektb · 01.03.2008, 18:44

nfinity Box DB2020 1.0.2
READER: Axalto e-gate 0 FAILED
ERROR: Box not found!
RUNNING UPDATE
FTP: connecting to server eagle..com
FTP: connecting to server
error no.: #12003
EXT. ERROR CODE: 0
550 /pub/version/version.zip: No such file or directory

FTP: FAILED
you should check your internet connection
see wotan.log for more info
UPDATE FAILED
UPDATE: can't open data file
"version/version.txt": No such file or directory
UPDATE FAILED
================================================== ==========
Infinity Box DB2020/DB2012 Flashing Client INTERNAL 0.9.999
READER: Axalto e-gate 0 FAILED
ERROR: Box not found!
RUNNING UPDATE
FTP: connecting to server eagle..com
FTP: connecting to server
error no.: #12003
EXT. ERROR CODE: 0
550 /pub/version/version.zip: No such file or directory

01.03.2008, 12:06	#7
Rootcat Регистрация: 02.03.2006 Адрес: Грозный Сообщений: 1,139 Поблагодарил: 17 Поблагодарили 80 раз за 49 сообщений Репа: 0	скачал новую версию DongleManager ..обновился __________________ [B]root@localhost rm -rf/[/B]

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Сайт поддержки тормозит...?	barkov	UFS_HWK - Общие вопросы	16	17.06.2008 14:22
Не могу попасть на сайт поддержки	oob	MT Box NK (Nokia)	3	11.12.2007 16:38
Не могу попасть на сайт поддержки	KDIM	J.A.F. и Pkey	11	28.12.2006 13:55
где сайт поддержки???	papa	UFS_HWK - Общие вопросы	3	18.04.2006 15:49
Сайт поддержки Hwk	Sernat	UFS_HWK - Общие вопросы	2	19.08.2005 10:05

28.02.2008, 19:24	#1
ivan-ektb Пользователь Регистрация: 27.08.2007 Сообщений: 29 Поблагодарил: 1 Поблагодарили один раз в одном сообщении Репа: 0	добрый вечер . мужики вобщем такая беда раньше бокс выходил на саппорт , но сегодня пришлось винду переустановить - теперь не могу. что делать? Последний раз редактировалось maslovets; 28.02.2008 в 22:19. Причина: Объединение сообщений

29.02.2008, 00:58	#3
ivan-ektb Пользователь Регистрация: 27.08.2007 Сообщений: 29 Поблагодарил: 1 Поблагодарили один раз в одном сообщении Репа: 0	все сделал такая же беда вот лог --------Process started:2:56:26---------- Locating Emeralda server... Emeralda server#1 address found. Connecting to Emeralda server#1... Server connection successfully established. S/N: 3547295A, Firmware: 010E.02 Authenticating on server... Authentication stage error: Server reported error:[0007] No more upgrade logs: Dongle is up-to-date and has latest firmware. Don't try more !

29.02.2008, 08:18	#5
ivan-ektb Пользователь Регистрация: 27.08.2007 Сообщений: 29 Поблагодарил: 1 Поблагодарили один раз в одном сообщении Репа: 0	когда вхожу через shell вот такая беда Error: set your PC clock to correct date/time (f.e. 2008-02-28) and repeat login process ! -------------------------------------------------------------------------------- 1. You must download and use latest Support Manager to login in support area ! 2. Connect Dongle/Box to PC. 3. Install Support Manager and follow Support area link. If you cant enter in support area this means that you must download New Support Manager and try again. -------------------------------------------------------------------------------- Login in Demo mode to see support area functionality.

01.03.2008, 18:03	#8
ivan-ektb Пользователь Регистрация: 27.08.2007 Сообщений: 29 Поблагодарил: 1 Поблагодарили один раз в одном сообщении Репа: 0	Infinity Box DB2020 1.0.2 READER: Axalto e-gate 0 OK! INFO: Box found. RUNNING UPDATE FTP: connecting to server eagle..com FTP: connecting to server error no.: #12003 EXT. ERROR CODE: 0 550 /pub/version/version.zip: No such file or directory FTP: FAILED you should check your internet connection see wotan.log for more info UPDATE FAILED UPDATE: can't open data file "version/version.txt": No such file or directory UPDATE FAILED интернет работает у меня

01.03.2008, 18:12	#9
ivan-ektb Пользователь Регистрация: 27.08.2007 Сообщений: 29 Поблагодарил: 1 Поблагодарили один раз в одном сообщении Репа: 0	другие программы запускаются а этот не определяет бокс

01.03.2008, 18:44	#11
ivan-ektb Пользователь Регистрация: 27.08.2007 Сообщений: 29 Поблагодарил: 1 Поблагодарили один раз в одном сообщении Репа: 0	nfinity Box DB2020 1.0.2 READER: Axalto e-gate 0 FAILED ERROR: Box not found! RUNNING UPDATE FTP: connecting to server eagle..com FTP: connecting to server error no.: #12003 EXT. ERROR CODE: 0 550 /pub/version/version.zip: No such file or directory FTP: FAILED you should check your internet connection see wotan.log for more info UPDATE FAILED UPDATE: can't open data file "version/version.txt": No such file or directory UPDATE FAILED ================================================== ========== Infinity Box DB2020/DB2012 Flashing Client INTERNAL 0.9.999 READER: Axalto e-gate 0 FAILED ERROR: Box not found! RUNNING UPDATE FTP: connecting to server eagle..com FTP: connecting to server error no.: #12003 EXT. ERROR CODE: 0 550 /pub/version/version.zip: No such file or directory