устанавливаю софтину, все, карту видит, потом просит USB-RS232 драйвера

[Brock]

Корявые кобеля? Корявый бокс?

Стоит, конечно , проверить сами кабеля , с самим же боксом, судя по вашим словам, всё в порядке и драйвера на него установить без проблем. Если у вас возникла проблема с каким то конкетным телефоном, то вам следует задать его новой темой, а не валить всё в одну кучу. Причин может быть великое множество, неисправность самого телефона, хотя звучить как бред, ведь вы уверены что подключаете заведо рабочие телефоны, "кривые" кабеля, баги программы и тому подобное, очень трудно отвечать на подобные вопросы, если нет чёткого и подробного объяснения проблемы.

либо я вынужден буду бокс отправить обратно!

Вы бокс установили ? Программа ведь запустилась ? С LG С3400 он успешно соединяется и выполняет операциии ? Тогда при чём здесь сам бокс ? Вы через другие интерфесы пробовали работать ? Через Profilic например ? Просто COM/USB-кабель, Или только FTDI ?