немогу проапдейтить хвк - hwk login error -3

[Leada]

сделал как сказанно(у меня новый комп)
1 - Удалить полностью старую версию
2 - Установить UFS_Suite_Setup_v03.04.000
3 - Установить UFS_Suite_Setup_v03.04.002

после -

Upgrade log:
---------- HWK Update Client v 2.0.4.2 ----------
---------- HWK upgrade started:17:18:59 ----------
-- Target Id : 62 CF 1 7
-- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
-- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.6 (c) SarasSoft 2005.
-- UFSx S/N : xxxxx
-- Features : 00000001
-- Licence 5 : True
-- UFSx Vendor: TORNADO
-- HWK ID : A1.04-PRO1-xxxxxxxxxxxxxxxx
-- HWK Status : 1, DL: 0
----------
Locating HWK Upgrade server...
HWK Upgrade server found!
Preparing connection to server...
Connecting to HWKUpgrade server...
Server connection successfully established.
Authenticating on server...
Authentication successfull.
Checking upgrade client version...
Your upgrade client is up-to-date.
Upgrading HWK...
HWK upgrade process completed.
---------- HWK upgrade finished:17:19:27 ----------

подключать бокс к компу?
пожалуйста скажите, что делать дальше? что писать моему дилеру? что такое *********.fbi и как его делать(получить)?
буду терепеливо ждать, что бы не наломать дров!
Благодарю!