Решите проблему с доступом на Griffin server

[kacean]

Наверно не в тему пишу,но попросту никто не может решить проблему.
Дело в том что в ноябре 2007 года мы приобрели 200 кредитов на Griffin server.Нам выслали логин и пароль.С тех пор мы пытались использовать полученные пароль и логин для клонирования Alcatel с помощью MT-BOX.
Griffin server отвечает на запрос данного логина что он неверен.
Об этой проблеме неоднократно писали в разделе поддержки MT-BOX Alcatel.Ладно,с Alcatel не получилось,тогда мы вправе использовать данный логин и пароль для разлочки Nokia 8800,но проблема в том же,что логин отвергается Griffin server уже при коннекте MT-BOX Nokia.Пароль и логин отсылались личными сообщениями FractalizeR -у,но ответа нет.
Ребята,кто-нибудь у вас занимается решением таких проблем?