Дополнительную информацию можно найти на официальном форуме производителя:
http://forum.gsmhosting.com/vbb/showthread.php?t=424279
Проблему с битыми файлами обещают исправить в самое ближайшее время.
P.S. фрагментация жесткого диска не имеет никакого отношения к проблеме.
В этом посте есть информация о том, как скачивать файлы с альтернативного сервера поддержки:
http://forum.gsmhosting.com/vbb/showthread.php?t=416495