Извините, я решил что книга жалоб - подходящее место.
Ни в коей мере не желаю отнимать у администрации ее человеческих прав и человеческого лица :-)
кстати, понятия не имел о существовании
http://www.gsmforum.su/forumdisplay.php?f=85
Доступ получил, спасибо.