[proserv1]

Проблема следующего характера.
Круизер, S/N 0921-0778, ПО для него (версия 10.0)установилось нормально, все драйвера тоже, в диспетчере устройств все в порядке, но при выборе Serial COM в программе пишет
System diagnostics passed
Box login failed.
Переустанавливал раз десять и прогу и драйвера. Устанавливал в разном порядке
CruiserFWRestore_v1.06_installer.rar,
CruiserSupplementary_v1.00_installer.rar
Проделывал процедуру из хелпа по программе:
Solution for Windows XP:

Выполнял все эти действия на другой машине.
Все безрезультатно.
Вопрос: как победить этот трабл?