Напиши письмо в службу поддержки оборудования( тебе памятку давали) и опиши свою проблему...., скорее при предоставлении на гарантийный ремонт нужна накладная и тому подобное...., короче,что тебе давали при приобретении оборудования......, а на форуме не пиши, что мол я у вас приобретал тот или иной бокс, т.к. тебе ничего здесь не продавали, а продавец
www.**************************** вот туда и обращайся.....