Производитель ответил, что проблема с определением Otp как пустой на новых чипах Amd должна быть решена в версии 11.4, а ошибка Error(49.01)/(01.04) возникает из-за недостаточного количества свободной памяти компьютера.
В первом случае - скачать и попробовать новую версию софта, во втором выгрузить из памяти все лишнее и попробовать снова. А лучше сделать и то и другое
