для просмотра сложных usb-устройств, вроде модема, уместно в «диспетчере устройств» использовать режим «устройства по подключению» — тогда сразу видно, что и куда подключено
если есть возможность — попробуйте подключить модем к "чистой" машине, где где винда с ним ещё не знакома
если и там не определится —
ИМХО, только в сервис, через джитаг шить... хотя конечно я не особо ещё в этих модемах разобрался, может более знающие товарищи знают какую хитрую фишку...
3tati3t, ваша ссылка не отображается, не нужно было оформлять её как ссылку