Данная комбинация клавиш позволяет отформатировать пользовательскую зону памяти телефона.Нажми эти клавиши одновременно и удерживай до тех пор пока тело не включится.Держи ещё несколько секунд.В верхней части дисплея появится такая, знаешь "полоска", по которой будет виден ход процесса форматирования.Удачи!