[maslovets]

мерс, у Вас хоть что-нибудь нормально работает?

Почему именно ПРО?
Что, USB-кабелем тоже не видятся телефоны?
Кабеля, идущие в комплекте прозванивали?
Какой версией пользуетесь, доступ к саппорту есть?
Какую ошибку выдает ПО?