Для регистрации и обновления боксов теперь нужно пользоваться Shell последней версии, которая есть тут:
http://www.multi-box.net/fmgr_login.php
В принципе, то, что письмо не пришло, теперь неважно, поскольку вход в поддержку теперь автоматический через тот же Shell.
Кстати, чего вы хотели бы добиться обновлением бокса? Разве он не работает с последней версией ПО?