Не могу зайти на поддержку Infinity Box
 

Не могу выйти на поддержку Infinity Box .Выхожу на Demo версию,посмотреть что есть могу,а скачать нет.

Dongle serial No (S/N): хххххххх
Firmware version: 010C.02
Smart-card status: activated
"UK edition" status: Off
Additional activated modules:
- 02: module #2
Support area: http://www.infinity-box.com
- Username: XXXXXXXX
- Password: XXXXXXXX
Dongle parameters checksum: 59172F

- If you can't login into support area: send e-mail with this info to
- If you have problems during start software at first time: upgrade dongle firmwa

На поддержку входят через Shell

Через Shell тоже самое? Нет запроса на логин и пароль?

Нет, запроса нет. От какого способа давно отказались многие производители. Рекомендую внимательно перевести со словарем строчку, которую Вы показали в первом сообщении:

И убери серийник своего ключа из первого сообщения.

remtel

Здесь всё очень подробно расписано. Скачайте DongleManager.rar, обновите ПО ключа и пользуйтесь Shell'ом.

Все сделал ,а скачать с сайта поддержки так и не могу.

Хотелось бы увидеть причину.
(лог ошибки)

Сегодня отказаласаппрт чере шел,просит обновить бокс,донгл менеджер последний.выинул такой лог
Dongle serial No (S/N):*************
Firmware version: 010C.02
Smart-card status: activated
"UK edition" status: Off
Last launched application: 000B v.0141
Additional activated modules:
- 02: language editor
Support area: http://www.infinity-box.com
- Username: ****************
- Password: ****************
Dongle parameters checksum: 680D1D

- If you can't login into support area: send e-mail with this info to
- If you have problems during start software at first time: upgrade dongle firmware.

Сейчас специально посмотрел у себя. Версия 010Е.02.
Так, что - обновляться. Можете считать свой донгл обновленным, если увидите такую надпись:

Locating Emeralda server...
Emeralda server#1 address found.
Connecting to Emeralda server#1...
Server connection successfully established.
S/N: ****************, Firmware: 010E.02
Authenticating on server...
Authentication stage error: Server reported error:[0007] No more upgrade logs: Dongle is up-to-date and has latest firmware. Don't try more !

В чём проблема ? Раз просить обновить - обновите, или не получается ?

Сейчас специально посмотрел у себя. Версия 010Е.02.
Так, что - обновляться. Можете считать свой донгл обновленным, если увидите такую надпись:

Locating Emeralda server...
Emeralda server#1 address found.
Connecting to Emeralda server#1...
Server connection successfully established.
S/N: ****************, Firmware: 010E.02
Authenticating on server...
Authentication stage error: Server reported error:[0007] No more upgrade logs: Dongle is up-to-date and has latest firmware. Don't try more !
__________________
У меня та же проблема-надпись есть но на поддержку зайти не могу.:confused:

лог ошибки
 

Error:can"t run browser,probably defolt browser not set in system!
Link for support area access copied to Clipboard,
You can run browser manually and paiste link there.
Вот такой лог ошибки.Что посоветуете?

А словарь в руки взять не судьба?
Браузер установите нормально, будет работать.
Или запускайте вручнуе IE и жмите CTRL+V, потом ENTER.