Fly 2080 боковые кнопки
 

какова может быть проблема, если кнопки прибавления/убавления звука не работают, и как эту проблему решить ?

Попробуй отклеить и почистить контакты, шлейф посмотри (прозвони) на наличие обрыва, замени.
Прошить попробуй, у меня пару раз встречались такие аппараты, с проблемой отсутствия вибро при звонке.Как это не странно лечил сменой ПО.
Fly это ваащее чудесные аппараты.........