Нет доступа к сайту поддержки-login error
 

Здравствуйте!

У меня проблема с доступом на сайт поддержки.
Установив версию 02.05.006 у меня прекрасно все работало, а после установки версии 02.05.007 (причем не сразу, а через некоторое время) доступ отказал, выдается ошибка - login error. Правда перед этим для корректной работы сайта поддержки SEtool пришлось установить Mozilla Firefox в качестве браузера по умолчанию, но для входа на сайт HWK используется Microsoft Explorer:confused:

Удалите полностью софт HWK и установите снова + прочитайте данный пост http://gsmforum.su/showpost.php?p=102016&postcount=1

ActiveX
 

Согласно вашей инструкции, при первом входе потребуется подтвердить запуск активного содержимого и установку ActiveX компонента, а у меня такого сообщения не появляется:confused:

В браузере настройки/уровень безопасности не меняли?
Фаервол, антивирус не пробовали отключить?

Фаервол - это что такое:confused:
Антивирус отключал, настройки безопасности менял

Попробовал установить на другом компьютере теперь выдает сообщение - "You need to execute HWK software at least once before entering support!"

У Вас проблема с Internet Explorer. Сделайте так, Свойства - Свойства обозревателя - Безопаность - нажать "По умолчанию".

Вижу нет смысла снова повторять просьбу прочитать тему по ссылке из моего пред. поста. После установки последней версии, на рабочем столе должен появится файл "Official HWK Support Area" (Ярлык Интернета), попробуйте зайти через него.

По умолчанию обозреватель Mozilla Firefox, а с ним не входит на сервер поддержки HWK. Удалить я его не могу потому, что в таком случае перестает работать поддержка SETool.
Еще раз все переустановил на другом компьютере, что не очень удобно, все работает нормально.
Короче не буду я больше вас доставать своими вопросами постараюсь разобраться сам.

Я думаю, что тему можно закрыть
Спасибо всем за помощь.