Решение проблем со входом в раздел поддержки
 

Q. Каждый раз при входе я получаю страницу, где меня просят зарегистрироваться
A1. Время на вашем компьютере установлены неправильно
A2. Если время установлено правильно - свяжитесь с продавцом PKey и сообщите номер вашего ключа, дату покупки и номер накладной по которой он приобретался. В письме попросите активировать PKey для доступа в раздел поддержки.

Q. Я нажимаю кнопку logon в программе, но ничего не происходит.
A. Это происходит потому, что Internet Explorer не установлен браузером по умолчанию в Windows. Сделайте его браузером по умолчанию и повторите попытку

Q. Когда я нажимаю кнопку logon, браузер запускается, но постоянно показывает "Соединение с сервером" или "Ожидается ответ".
A. Сервер перегружен. Попробуйте соединиться попозже

Меня так посылает с завидной регулярностью и стабильностью... Думается, что не только меня одного. Будет ли решение данного вопроса?

Версия ПО у вас последняя?

Пробовал с версиями 1.98.4 и 1.98.5. Особой разницы не заметил. Ежели и удается зайти на сервер, то все настолько медленно поворачивается...

А вы не пробовали выйти в интернет через другого оператора? Поддержка JAF действительно работает не всегда стабильно.

Пробовал. Спутниковые: SpaceGate, SatGate, SkyDSL. Локальный: ЦентрТелеком АДСЛ. Сотовые: Beeline, MTS, Megafon. Результат один и тот же...

К сожалению, в этом плане мало что изменится. На всякий случай пришлите мне в приват серийник вашего PKey. Проверим на всякий случай.

Q. Я нажимаю кнопку logon в программе, но ничего не происходит.
A. Это происходит потому, что Internet Explorer не установлен браузером по умолчанию в Windows. Сделайте его браузером по умолчанию и повторите попытку
У меня стоит по умолчанию но когда жму на кнопку не чего не происходит

Кстати, то, что меня пускает только на сервер поддержки Томаса - это нормально? Хотелось бы альтернативы в виде оставшихся 5 серверов Раскаля...

Да, нормально. Чтобы получить доступ к серверам Раскаля, надо прикупить новый P-Key. Двумя тридами ниже, мы вели обсуждение http://gsmforum.su/showthread.php?t=21031

Обновился до версии 1.98.40 и теперь закладка "P-key" стала выглядеть так: (см. файл), где из всех возможных вариантов саппорта работает только Tracker, да и то зашел на сайт, зарегился, мне выслали пароль, ввожу - пишет: "Доступ закрыт". А как попасть на сайт Томаса? И что делать с Тракером? Может откатиться на 1.98.32?

А все остальные варианты?

Проблема решилась обновлением до 1.98.45

Здравствуйте!Не могу войти в раздел поддержки!Пишет - см.влож.файл.
Такая ситуация со всеми серверами,Tracker выдает другое сообщение Loggin..... PKEY SERVER SAID SORRY! Please contact JAF team for pkey id check.Что можно сделать в этой ситуации? JAF нормально функционирует,вот только поддержка...
Версия JAF 1.98.47.

Пришлите мне в PM серийный номер вашего PKey. Я проверю.

Столкнулся с такой же проблемой
Серийник в привате

Было тоже такое, но сегодня 22.04.2008
заходит на Thomas1 полностью, Thomas2 - Только "шапка"

таже беда, никуда немогу зайти ((

P-Key новый (16.04.08) нет доступа к серверам Раскаля, двумя тридами ниже обсуждение заканчивается 20.09.2007.
На другие сервера заходит без проблем.

да все еще тем вечером поченили, успакойсо :)))