100% Поддерживаю.
Есть одна шаражка которая не только деньги берёт за сохранность изделия в целом. Ещё по истечении срока (кажется 3 мес.) хранения оставляет себе этот аппарат. Причем в квитанции ты сам подписываешься под этими условиями. Дословно не помню, как то так. По истечении 3 месяцев срока хранения, клиент передает в дар сервисному центру данное изделие. Я считаю это не крайняя мера, но всё же результативная. И вопрос о АКБ решится сам.
З.Ы. работал в СЦ по ремонту телевизоров, гора теликов давно отремонтированных и забытых хозяевами, мягко говоря напрягает. Да их просто поставить некуда. С телефонами проще. :)

Отдать новую батарейку. С человеком больше несвязываться, если тебе нет желания бодаться с кидалами. И он тебе не пригодтися, ибо опять кинет. На будующее взять за правило - батаерйку, заднюю крышку, флешку и вообще всю неотносящуюся к телефону требесню возвращать клиенту при приемке. В пакетике. Этим сразу закрыватеся широчайший спектр вариантов наездов типа "батарейку подмерили", "крышка не моя", "на флешкарте были документы на миллиардный контракт!", "на сим-карте было стопятьсот миллионов рублей!".

В нормальном СЦ при приеме записывается модель, серийный номер и IMEI телефона, серийный номер АКБ и зарядки, состояние телефона (вмятины, царапины, потертости), дефект заявленый клиентом, включился или не включился аппарат при приеме... Копия квитанции приема выдается клиенту...
По крайней мере предявы по поводу того что "это не моя АКБ" или "откуда взялась эта царапина" автоматически анулируются при изучении квитанции.

Теперь давай рассмотрим ситуаци. Тебе на ремонт приносят 6300 с, к примеру, заваленной фирмварью. Объясни, зачем тебе для работы нужен аккумулятор, задняя крышка и проч? Нет, понятно, что авторизированный СЦ по своим внутренним документам обязан принимать все. Но у тебя авторизации нет. И ты не обязан нести ответственность за те части телефона, которые тебе ненужны для ремонта. Ну да, в квитанции все будет прописан отказ от ответвенности. Но зачем лишний раз усложнять ситуацию, когда можно сразу отдать клиенту все ненужные части телефона и на этом вообще тему закрыть полностью?

А что мешает не авторизированому сервисному центру принимать грамотно аппараты???
Для того чтобы проверить телефон желательно иметь клиенское АКБ. Как писали выше - АКБ иногда вызывает дефекты типа - зависание, самоотключение, LOCAL MODE , "мало держит" и прочее.

а кто сказал что принимать все скопом это "грамотно"? Потому что офцентры первого уровня авторизации так принимают? ;o)

Иногда да, бывает что неисправность связана с аккумулятором. Или в крышке магнитик. В таких случаях разумеется надо принимать и их. Во всех остальных случаях ИМХО не стоит.

Да че вы так взьелись на авторизированые сервисные центры:icq49: Скопом обычно принимают люди которые не утруждают себя составлением приемных документов. В результате чего потом получаются наезды со стороны клиента, да и еще некоторые на фоне этого пытаются развести мастеров на батарейки, крышечки и прочее.

Думаю наш спор зашел в тупик ))) Лучше пусть каждый останется при своем мнении :icq01:.

Вот именно. Самый простой способ обломать разводил - при приемке телефона вернуть им и крышку и батарейку, указав в квитанции, что аппарат принимался в работу без того и другого. И вот в таком случае хитрокрученые могут хоть обвымораживаться, но ничего им не светит. Заодно и мастеру головняка меньше с фрагментами от телефона. Меньше деталей - меньше ломается, меньше теряется.

Поддерживаю!!kolyambuz!!! потом меньше головника с ремонтом аппарата. А по поводу акб нужно не портить репутацию и уйти не много в минус, $ а в следующий раз будете уже смышлёний и проворнее

а у нас 2 недели лежит если после того как сделали позвонили и сказали что уже готово выше оборудование то за каждый ещё последующий день идёт надбавка к ремонту 30р=1день

При цене батарейки в 80 рублей,я бы сильно не задумывался над этим вопросом.

А можно предложить аналог BHB или Craftmann, чуть подороже (200р), но надежней - сталкивались с проблемами АКБ "под оригинал".

У нас проблем с батарейками нет, мы в квитанции указываем серийник батарейки. Один раз женщина-истеричка подсунула другую батарейку при повторной сдече в ремонт с претензией типа после вашего первого ремонта теперь телефон не заряджается.

да ни чего они не будут делать так как при сдачи в ремонт у него была другая проблема а остальное их не касается

Ребята когда телефон берешь на ремонт, всегда пишется тел номер клиента, так что если телефон залежался надо позвонить просто напросто. А если не берет номер, то можно смело сказать: Вам звонили, а на счет батарейки так и сказать за три месяца сдохла (и нечего сарапать чужие батарейки), просто будьте аккуратны и все будет ок.

Батарея - расходный материал в бух. учете - всегда на плечи клиента!

А если батарейку снять, она будет так "изнашиваться"?? Просто после ремонта класть их вместе но не вставляя батарейку в телефон, и будет все нормально.

А по поводу того что тоя мастерская не камера хранения могу сказать что в квитанции надо указывать срок после которого еще доплатить придется если телефон залежался в ремонте не по вине мастера.

незаконно однозначно!!! не помню точно 2-3года обязаны хранить беслатно остальное нарушение прав потребителя

а если в квитанции указано, что "телефон, после извещения заказчика, хранится 1месяц, а после этого срока утилизируется"? И клиент подписывается под этим - значит он принимает это условие, заключая со мной письменный договор. Так? Только, не личные мысли, а статью хотелось бы, все-таки. Я статью найти не смог:(

ЗПП на сколько помню, вроде как 2 месяца с письменного извещения клиента о готовности (Заказное письмо с уведомлением). Ибо только бумага имеет юридическую силу. Все смс и телефонные разговоры это ничто.
Домашний адрес клиента думаю берут доли единиц десятых %... Есть и через год приходят за аппаратами.