Нет доступа к саппорту через прокси!

[scorpion73]

Купил себе Mss-4 и MSS Box 2 !
C MSS4 нет проблем с саппортом,но вот меня очень огорчило и поставило в тупик следующая проблема с боксом MSS 2. Дело в том,что я сижу в инете через тарелку + ЖПРС. В настройках инета нужно прописывать прокси 127.0.0.1 порт 3128 . Но вот любые операции с боксом связанные с саппортом заканчиваются неудачей. Когда я регил бокс то я дела всё по инструкции,но в ответ всё время вылетала ошибка.Я не мог понять в чём дело и мне на ум пришла мысль о том что МОЖет из за прокси ошибка.Тогда я попробовал через ЖПРС и всё получилось.Та же фигня с файлами саппорта,туда не пускают через прокси. Но вот на саппорт МСС4 пускают,хотя автор обоих боксов один и тот же.
У меня ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА К автору(Виктору) чтобы он исправил эту ситуацию,а иначе я незнаю как качать файлы и вообще обновления оболочки софта. Ведь файлы там не 1 мб,а гораздо больше. Зачем нужно было так усложнять бокс,ведь в этом нет смысла!!!!! ПРОШУ исправить эту ситуацию!!!!!