|
Martech Форум поддержки продуктов Martech Team |
|
Опции темы | Оценить тему | Опции просмотра |
24.02.2005, 16:22 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 08.10.2004
Сообщений: 293
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 3 раз за 2 сообщений
Репа: 0 |
Martech is dead!
Уважаемый GSM-сервис!
Приобрел в конце сентября у вас Martech box usb, и вот буквально на днях он ни с того ни с сего перестал подавать признаки работоспособности, хотя в свойствах системы драйвер устройства присутствует, но на программаторе ничего не загорается при запустке программы! Порт USB рабочий, для проверки пробовал на различных компьютерах и исправными кабелями, все тщетно, красные диоды не загораются, а прога пишет: ERROR (00.01) BOX: NO_RESPONSE. Позвонил к вам, сказали, что по телефону такие вещи не решают и надо написать на , написал, от туда пришло письмо, что нужно написать на , написал и туда, но вот уже три дня ни ответа, ни привета! И где, спрашивается, ваша хваленная поддержка??? Тем временем, уже накопилось с десяток Сименсов, требующих программного ремонта, как долго мне ждать ответа от вас??? P.S.: Со дня покупки прошло ровно пять месяцев! |
02.03.2005, 18:57 | #2 |
Устал писать..
Сообщений: n/a
|
Запусти эту программу и посмотри данные/
Интересует вот это(должно быть вот так): idVendor: 0x0403 (Future Technology Devices International Limited) idProduct: 0x6007 bcdDevice: 0x0200 iManufacturer: 0x01 iProduct: 0x02 iSerialNumber: 0x03 bNumConfigurations: 0x01 А про поддержку не надо так, как чуть что сразу поддержка не нормальная. А Вы раскиньте мозгом, поищите программу для работы с USB и проверьте а првиль ли установлены дрова. Просто есть некая часть людей, которая сама думать не хочет и в своих неудачах обвиняет всех вокруг. Скорее всего вы его убили запустив программу USBProgrammer от Vygis. Последний раз редактировалось GSMService.RU; 02.03.2005 в 19:03. |
02.03.2005, 20:02 | #3 |
Почетный пользователь
Регистрация: 14.10.2003
Сообщений: 2,885
Поблагодарил: 56
Поблагодарили 1,011 раз за 348 сообщений
Репа: 65 |
> Позвонил к вам, сказали, что по телефону такие вещи не решают и надо написать на
- Все сотрудники **************************** обязательно представляются, когда подходят к телефону. Сообщите имя сотрудника, который сказал Вам, что Вам нужно писать на info, он будет наказан. > написал, от туда пришло письмо, что нужно написать на , написал и туда, но вот уже три дня ни ответа, ни привета! - Если Вы не получили ответа за 24 часа, то Вам нужно срочно звонить в ****************************, так как видимо Ваши письма просто до Вас не доходят. Все запросы отправленные на обрабатываются максимум в течении 24 часов по рабочим дням. |
03.03.2005, 03:46 | #4 | |
Пользователь
Регистрация: 08.10.2004
Сообщений: 293
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 3 раз за 2 сообщений
Репа: 0 |
Цитата:
Для Martech'а у меня отдельный комп и никакие другие программаторы и софт на нем не используются! Дрова установлены правильно, по крайней мере в списке оборудования он присутсвует (XP)! При подключении к USB-порту программатора, на нем обычно загорается и гаснет красная подсветка, так вот именно это у меня и не происходит! В любом случае программатор я уже отправил вам. |
|
03.03.2005, 03:47 | #5 | |
Пользователь
Регистрация: 08.10.2004
Сообщений: 293
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 3 раз за 2 сообщений
Репа: 0 |
Цитата:
|
|
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Информация: Martech TESTPOINT ADAPTER v3.0 | Keen | Martech | 29 | 19.07.2008 14:07 |
FAQ: В чем разница между Martech Box II/ II Plus, Martech Box Lite, Martech Clip? | FractalizeR | Martech | 0 | 10.04.2006 14:07 |
Как получить доступ на форум поддержки Martech? | Толясый | Siemens BenQ | 9 | 16.02.2006 09:18 |
Как правильно соеденить Martech Box II с TP-Adapter 2.0 для работы с Х55/60 , Х65/75 | Brock | Martech | 3 | 03.12.2005 17:51 |
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ПОДКЛЮЧИТЬ К Martech S65 | led | Martech | 21 | 01.12.2005 22:47 |