Цитата:
Сообщение от kolyambuz
В нормальном СЦ при приеме записывается модель, серийный номер и IMEI телефона, серийный номер АКБ и зарядки, состояние телефона (вмятины, царапины, потертости), дефект заявленый клиентом, включился или не включился аппарат при приеме... Копия квитанции приема выдается клиенту...
По крайней мере предявы по поводу того что "это не моя АКБ" или "откуда взялась эта царапина" автоматически анулируются при изучении квитанции.
|
Теперь давай рассмотрим ситуаци. Тебе на ремонт приносят 6300 с, к примеру, заваленной фирмварью. Объясни, зачем тебе для работы нужен аккумулятор, задняя крышка и проч? Нет, понятно, что авторизированный СЦ по своим внутренним документам обязан принимать все. Но у тебя авторизации нет. И ты не обязан нести ответственность за те части телефона, которые тебе ненужны для ремонта. Ну да, в квитанции все будет прописан отказ от ответвенности. Но зачем лишний раз усложнять ситуацию, когда можно сразу отдать клиенту все ненужные части телефона и на этом вообще тему закрыть полностью?