как вариант можно шить клиенту каждый день телефон, и он будет заново умирать. Как вариант - вернуть деньги, или предложить заменить d3000
в 6300 это стандартная неисправность, легко устраняемая.
В случае же с 5130 тоже стандарт, но устраняется немного сложнее (если устраняется)