Цитата:
Сообщение от rslomega
3. Клиент - на первом месте, мастер и оборудование - на втором.
|
В данном случае у вас нормальный мастер долго не задержится. А будет вот такую позицию терпеть только тот, кому будет
глубоко пофигу ваш сервис, с вашими боксами и клиентами вместе взятыми.
Если мастер с оборудованием будет на первом месте, то он всегда сможет именно качественно выполнять ремонт, а значит клиент останется довольным. В обратном порядке это правило не работает. Дэ факто.
Это равносильно тому, что вы захотите собрать урожай, поставив технику на второе место, а сам урожай на первое. Это для наглядности.
Не получится у вас, чтобы клиент обратившись к второстепенному мастеру с второстепенным оборудованием остался доволен.
И вы ещё не знаете, очевидно, что такое клиент с телефоном. Поставьте себя попробуйте на место мастера и посмотрите с этой позиции на себя же самого.
Вот вы и есть тот самый твердолобый клиент, который будет настаивать что его телефон после ремонта работает хуже, чем работал поломатый до ремонта. И будет утверждать, что ему сказали знакомые мастера.
P.S. В общем, жизнь у вас тока начинается.